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保价1000元陶罐快递摔碎赔300元 赔偿标准合理吗
华夏经纬网   2018-10-19 09:36:50   
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    保价1000元陶罐 快递摔碎只赔300元

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快递的订单

德邦快递专注你的托付因为这句广告词9月3日去江西景德镇旅游的重庆市民别女士在当地的古玩市场购买了一对青花瓷陶罐选择了德邦快递寄回重庆

没想到9月15日快递到家别女士懵了陶罐竟然摔碎了当时别女士就提出快递公司应按照保价赔偿1000元

在拖延一个月之后德邦快递昨天给出赔偿300元的解决方案这让别女士和丈夫范先生很气愤这就是专注你的托付我一定要讨个说法

顶额投保

别女士向重庆晚报记者介绍这次去景德镇古玩市场我们相中一对青花瓷陶罐经过讨价还价最后以2000元成交别女士决定通过快递寄回重庆我选择了距离市场最近的德邦快递当时是一名叫周剑峰的业务员接的件

考虑到陶罐是易碎品别女士花100多元购买专用打包箱子和架子还投了保价险按照快递员的要求顶额投了1000元的保价险

记者从订单号为7807529237的快递单上看见标注货物为陶瓷保价金额1000元付费方式为到付9月12日快递从景德镇珠山区快递分部发出

两堆碎片

9月15日范先生在渝北区的城市国际家中收到快递之后马上支付了79元的快递?#36873;?/P>

打开包裹他们被惊呆了两个青花瓷陶罐变成了碎片这一幕让现场的德邦快递员杨辉也有点惊慌他表示会联系公司给出一个解决方案随后别女士通过微信联系周剑峰讲明目前情况周剑锋回应会联系公司

因为快递员和业务员态度都比较好加上自?#21644;?#20102;1000元的保价险所以别女士和范先生选择了静候德邦快递的处理方案

等待说法

谁知道这一等就是一个多月昨天上午11?#20445;?#21495;码为02759603441的座机给别女士来电告诉她德邦给出的解决方案是赔偿300元

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损毁的陶罐

别女士立刻就炸毛了2000元买的青花瓷陶罐摔碎了打包费+运费都将近200元最后只赔300元这不是侮辱人吗

德邦的解释让她更生气他们去?#21592;?#26597;?#23435;艺?#31181;陶罐大概价格就是几十元到几百元不等他们取了一个均价300元意思是他们德邦?#36141;?#36947;了我买的又不是网上的歪货

因为赔偿方案得不到认可德邦挂?#31995;?#35805;重庆晚报记者昨天联系杨辉他表示我只负责送货赔偿的事情是我们另外一个部门的人负责这件事我也没办法

别女士表示我就是信任德邦快递的那句广告词专注你的托付没想到现在整成这样我希望德邦给我一个说法 慢新闻-重庆晚报记者 赵映骥 文/图

律师说法

快递公司 应当按保价赔偿

如果快递公司在寄送过?#35752;?#21457;生?#23435;?#21697;损毁该怎么办快递公司提出的降低赔偿标准是否合理就此事记者咨询了北京大成(重庆)律师事务所聂炜昌律师

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聂律师认为事实上别女士和快递公司达成快递运输合同快递公司就应该按约履行合同将别女士邮寄的物品完好无损送到?#24247;?#22320;现在的情况是快递公司没有按约履行运输合同导致物品受损应当承担违约责任根据今年5月1日起正式施行的快递暂行条例第二十七条快件?#28216;?#20002;失损毁或者内件短少的对保价的快件应当按照双方约定的保价规则?#33539;?#36180;偿责任在这个案例中别女士和快递公司签订了保价条款除了支付快递?#24310;?#22806;还支付了保价款在物品受损的情况下快递公司就应该根据保价条款赔偿快递公司单方面按照?#21592;?#30340;均价赔偿是毫无法律依据的

聂律师建议如果快递公司不按照合同约定赔偿就可以向?#25910;?#31649;理部门投诉如果仍然解决不了可以考虑通过民事诉讼的方?#21073;?#30452;接起诉快递公司要求赔偿

 

来源重庆晚报


 

责任编辑徐亚旻

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